Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente de Flökli

Identification de la société
Flökli, Mélanie Korchi
3 B chemin de la Tulette, 1223 Cologny, Suisse
Numéro IDE: CHE - 216.708.97

Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les relations contractuelles entre Flökli, Mélanie Korchi et le consommateur final dans le cadre de la vente de produits alimentaires via le site internet floekli.food et WhatsApp. Toute commande passée sur ce site suppose l'acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Produits
Les produits offerts sont ceux qui figurent sur le site de Flökli. Chaque produit est accompagné d'une description élaborée par Flökli. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs
Les prix figurant sur les pages internet sont des prix en Francs suisses (CHF) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Flökli se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Commandes
Le consommateur qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

  • Remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro client s'il en a un ;
  • Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis ;
  • Confirmer sa commande après l'avoir vérifiée ;
  • Effectuer le paiement dans les conditions prévues ;
  • Confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

Livraison
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Flökli. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Les paiements seront effectués par carte bancaire ou via le mode de paiement TWINT; dans le cas de paiement par carte bancaire, ils seront réalisés par le biais du système sécurisé Stripe qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Service clientèle
Le service clientèle de Flökli est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h par e-mail à hello@floekli.food pour répondre à vos questions.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de Flökli sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Flökli. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi suisse. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du canton de Genève, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.